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'나의 주문' 클릭 후, 이메일 주소와 비밀번호를 입력해 로그인 하시면, 주문 요약 페이지에서 최근 및 과거 주문 내역 정보를 확인하실 수 있습니다.
주문 제품이 출고된 후에는 ‘주문정보’의 운송장 번호를 클릭하여 온라인 주문 제품의 현재 배송 상태를 알 수 있습니다.
주문 제품 출고 후 24시간 이내에는 택배사 측에서 제품의 배송 상태 관련 정보를 업데이트 하지 않을 수 있음을 유념해주십시오.
주문 취소
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상기와 같은 이유로 주문이 취소된 경우, 주문 취소 사유를 알려드리기 위한 이메일이 발송됩니다. 결제하신 금액은 환불처리됩니다.
주문 제품 출고 이전에 주문을 취소하고자 하시는 고객께서는 조 말론 런던 고객관리지원팀 (1644-3753)에서 상담이 가능합니다. 주문 처리 속도가 빨라 통상 주문 후 1-2일 내에 제품이 출고되어, 출고 전 조치가 어려울 수 있습니다. 이 경우 제품 수령 후 조 말론 런던의 환불 정책에 따라 반품/환불 처리해주시기 바랍니다.